单项选择题
A.熨斗和热水袋 B.婴儿车 C.自行车 D.体温计和接线板
开夜床的操作程序的第一项内容是（）A.将棉被向外折成45°角，以方便宾客就寝B.拍松枕头并将其摆正C.在床头或...
单项选择题开夜床的操作程序的第一项内容是（）
A.将棉被向外折成45°角，以方便宾客就寝 B.拍松枕头并将其摆正 C.在床头或枕头上放上鲜花、晚安卡、早餐牌或小礼品等 D.在开夜床的折口处摆好拖鞋
客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第二项工作是（）A.介绍服务B...
单项选择题客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第二项工作是（）
A.介绍服务 B.电梯迎宾 C.引领进房 D.茶水服务
客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（）理念。A.优化环境B.人性...
单项选择题客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（）理念。
A.优化环境 B.人性化 C.持续发展 D.效用性
