单项选择题
A.安全第一 B.游客至上 C.规范化服务与个性化服务相结合 D.合理而可能
不可抗力通常具有以下特征（）。A.不能预见B.不能避免C.不能克服D.客观情况
多项选择题不可抗力通常具有以下特征（）。
A.不能预见 B.不能避免 C.不能克服 D.客观情况
旅行社业务范围包括（）。A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.境内旅游
多项选择题旅行社业务范围包括（）。
A.国内旅游 B.入境旅游 C.出境旅游 D.境内旅游
设立社对服务网点实行（）服务规范。A.统一管理B.统一招徕C.统一财务D.统一接待
多项选择题设立社对服务网点实行（）服务规范。
A.统一管理 B.统一招徕 C.统一财务 D.统一接待
