单项选择题
A.应及时报告当班医生 B.隐瞒，自行处理 C.安抚病人 D.马上报告护士长
追踪检查法的目标是通过深入一线工作人员，了解每一天一线人员如何照顾患者，以及他们所处的管理环境。下列哪种说法不...
单项选择题追踪检查法的目标是通过深入一线工作人员，了解每一天一线人员如何照顾患者，以及他们所处的管理环境。下列哪种说法不是最终评估目的（）
A.医院领导的能力 B.医院的技术水平 C.医院内的团队协作 D.医院的整体系统
发生轻度及以上不良事件，应在（）小时内上报护理部。A.12B.24C.36D.48
单项选择题发生轻度及以上不良事件，应在（）小时内上报护理部。
A.12 B.24 C.36 D.48
处理投诉的程序不包括（）A.认真倾听投诉者的意见B.做好解释说明工作，避免引发新的冲突C.让投诉者与被投诉者当...
单项选择题处理投诉的程序不包括（）
A.认真倾听投诉者的意见 B.做好解释说明工作，避免引发新的冲突 C.让投诉者与被投诉者当面对质，以调查清楚事实 D.科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施
