单项选择题
A.低度、中度、高度B.轻度、中度、高度C.轻微、一般、严重D.似醉非醉、文醉、武醉
当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。A.查验客人伤势B.查验客人受伤原因C....
单项选择题当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。
A.查验客人伤势B.查验客人受伤原因C.通知客人家属D.通知驻店医生为客诊治
发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。A.家属B.看护C.相关部门D.主管
单项选择题发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。
A.家属B.看护C.相关部门D.主管
服务员在清扫布置办公长包房时，需特别注意不要动用（），特别是文件资料。A.清洁用品B.客人物品C.办公用品D....
单项选择题服务员在清扫布置办公长包房时，需特别注意不要动用（），特别是文件资料。
A.清洁用品B.客人物品C.办公用品D.生活用品
