单项选择题
A.CRM理念 B.CRM技术 C.CRM人员 D.CRM实施
以下不属于处理顾客投诉的方法的是（）。A.为顾客投诉提供便利条件B.全力解决顾客投诉问题C.企业服务人员面对顾...
单项选择题以下不属于处理顾客投诉的方法的是（）。
A.为顾客投诉提供便利条件 B.全力解决顾客投诉问题 C.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧 D.对于部分无理的用户投诉不予理睬
以下不属于商品信息咨询的要素的是（）。A.商品品名B.商品规格C.商品质量D.生产日期
单项选择题以下不属于商品信息咨询的要素的是（）。
A.商品品名 B.商品规格 C.商品质量 D.生产日期
短信营销的缺点不包括（）。A.短信字数限制B.广泛性C.经济性D.真实性
单项选择题短信营销的缺点不包括（）。
A.短信字数限制 B.广泛性 C.经济性 D.真实性
