顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。

物理检验法属于质量检验的一种方法。

判断题物理检验法属于质量检验的一种方法。

组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

判断题组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。

判断题有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。