旅游市场调研的方法有：文案调查法，询问法，观察法，实验法。

旅游营业推广的特点有：短程高效性，灵活多样性，辅助性。

判断题旅游营业推广的特点有：短程高效性，灵活多样性，辅助性。

人员推销的步骤只有寻找消费者。

判断题人员推销的步骤只有寻找消费者。

旅游公共关系的特点只有持久性。

判断题旅游公共关系的特点只有持久性。