智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。

询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。

判断题询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。

询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。

判断题询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。

当户外燃气设施漏气报修，话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。

判断题当户外燃气设施漏气报修，话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。