发现产品质量异常，应及时向上级或主管部门报告。

关键工序生产操作人员，必须经培训合格并持证上岗。

判断题关键工序生产操作人员，必须经培训合格并持证上岗。

质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。

判断题质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。

质量改进是致力于满足质量要求，是保持产品已有的质量水平不下降。

判断题质量改进是致力于满足质量要求，是保持产品已有的质量水平不下降。