单项选择题
A.每天一个短信或电话 B.每天一个短信或每两天一个电话 C.每周一个短信或每两周一个电话 D.每月一个短信或每两月一个电话
在持续服务客户，请求客户推荐新客户时，客服代表应注意以下哪些方面。（）A.自我介绍B.询问对方是否有时间C.陈...
多项选择题在持续服务客户，请求客户推荐新客户时，客服代表应注意以下哪些方面。（）
A.自我介绍 B.询问对方是否有时间 C.陈述目的 D.向对方说明目标客户特征 E.请求对方给予回应 F.拒绝的处理 G.跟进和感谢
营销技巧中持续服务客户可以采取的跟进方式有。（）A.邮件B.短信C.电话D.微信
多项选择题营销技巧中持续服务客户可以采取的跟进方式有。（）
A.邮件 B.短信 C.电话 D.微信
为及时促成交易，客服代表在营销时需要找到合适时机，以下迹象可以帮助客服代表找到合适时机的有？（）A.客户主动询...
多项选择题为及时促成交易，客服代表在营销时需要找到合适时机，以下迹象可以帮助客服代表找到合适时机的有？（）
A.客户主动询问产品细节 B.客户自言自语开始计算 C.客户沉默不出声 D.同一问题问了两次以上
