人为造成厕所问题产生旅客投诉（值乘列车长月度绩效考核失格）；给予责任人（）。

车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）。A.到达人数B.通过人数C.接入人数D.中转人数

单项选择题车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）。

与旅客发生言语冲突（争吵、指责、训斥、顶撞等）或使用不文明语言（言语污秽、粗鲁）；支（指）使旅客；与旅客发生推...

单项选择题与旅客发生言语冲突（争吵、指责、训斥、顶撞等）或使用不文明语言（言语污秽、粗鲁）；支（指）使旅客；与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触；漠视旅客基本诉求等行为；给予责任人（）。

乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。A.严禁B.可以C.允许D.可以再终到站

单项选择题乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。