多项选择题
A、维修技术自检 B、服务顾问完工自检 C、维修班组互检 D、质检员总检 E、技术主管总检
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，接车流程中第一次环车检查的重点内容是（）A、记录里程和油量B、...
多项选择题按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，接车流程中第一次环车检查的重点内容是（）
A、记录里程和油量 B、检查车身和漆面是否有损伤 C、检查玻璃和车灯是否有裂纹 D、查看各种油液的液面 E、检查车上有无贵重物品
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的安放顺序是（）A、脚垫B、方向盘套C、正驾驶员...
多项选择题按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的安放顺序是（）
A、脚垫 B、方向盘套 C、正驾驶员座椅套 D、换挡杆套
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）A、接待来店顾客B记录顾客投诉C、与车...
多项选择题按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）
A、接待来店顾客B记录顾客投诉 C、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接 D、及时了解在修车辆的作业进度，并及时与顾客交流在修车辆异常信息 E、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作 F、负责接听24小时服务电话
