多项选择题
A.态度平和诚恳B.表现谦逊随和C.使用礼貌语言D.尽量有求必应
下列属于来电者“知情同意”范围的是（）。A.倾听师的兴趣爱好B.倾听师的受训背景C.倾听服务的时长D.倾听师的...
多项选择题下列属于来电者“知情同意”范围的是（）。
A.倾听师的兴趣爱好B.倾听师的受训背景C.倾听服务的时长D.倾听师的婚姻状态E.倾听记录如何保存
下列哪个提问方式在倾听服务中是不合理的？（）A.炮轰式提问B.多重提问C.反问D.封闭式提问E.“为什么”类型...
多项选择题下列哪个提问方式在倾听服务中是不合理的？（）
A.炮轰式提问B.多重提问C.反问D.封闭式提问E.“为什么”类型提问
当发现来电者表现出明显的精神分裂症的症状时，倾听师以下哪种做法是合适的？（）A.告知来电者精神分裂症不在自己的...
多项选择题当发现来电者表现出明显的精神分裂症的症状时，倾听师以下哪种做法是合适的？（）
A.告知来电者精神分裂症不在自己的工作范畴，然后终止服务B.和来电者介绍精神分裂症的症状，告诉他他的异常其实是生病的表现C.帮助来电者消除病耻感，鼓励来电者去精神科就医D.建议来电者继续购买自己的倾听服务
