判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是() ①专注流程 ②技术的灵活运用 ③组织良好的团队 ④中...
单项选择题
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是() ①专注流程 ②技术的灵活运用 ③组织良好的团队 ④中层领导的支持
A.①③④ B.②④ C.②③④ D.①②③
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是(): ①广告销售 ②现场...
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是(): ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理
A.①③ B.②④ C.②③④ D.①②③④
下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()A.客户是企业的一项重要资产B.客户关怀是客户关系管理的中心...
单项选择题下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()
A.客户是企业的一项重要资产 B.客户关怀是客户关系管理的中心 C.客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系 D.在与客户接触的关键环节接近和了解客户