填空题
基础电信业务；增值电信业务
服务满意度考核主要从（）和（）两个方面进行考核。
填空题服务满意度考核主要从（）和（）两个方面进行考核。
中国移动的服务理念是（）。
填空题中国移动的服务理念是（）。
学生、普通群众对价格的敏感性较高。
判断题学生、普通群众对价格的敏感性较高。
