多项选择题

以下属于违反抢修人员服务规范的行为是()

A.客户反映抢修人员(含电话服务)酒后上岗
B.抢修人员不执行首问负责制
C.抢修人员泄露客户个人信息
D.抢修类投诉工单未在1个工作日内联系客户