员工着工装乘坐地铁抢座，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

列车终点站清客不彻底，引起的投诉定性为（）类有责投诉。A.一B.二C.三D.四

单项选择题列车终点站清客不彻底，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

员工在车站公共区域吸烟，引起的投诉定性为（）类有责投诉。A.一B.二C.三D.四

单项选择题员工在车站公共区域吸烟，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

（）负责将致歉信妥善保管于票务室，建立致歉信管理台帐。A.值班员（客运）B.值班站长C.主管客运中心站副站长D...

单项选择题（）负责将致歉信妥善保管于票务室，建立致歉信管理台帐。