产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。

市场细分是根据消费者的需求、动机、购买行为的（）和差异性来划分的。

填空题市场细分是根据消费者的需求、动机、购买行为的（）和差异性来划分的。

竞争策略是指企业依据自己在（）所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势采用的各种具体行动方式。

填空题竞争策略是指企业依据自己在（）所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势采用的各种具体行动方式。

市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

填空题市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。