某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（）。

根据行业习惯做法，客人在12时以后、18时之前退房，饭店可加收（）。A.一日房费B.一日的25%房费C.一日的...

单项选择题根据行业习惯做法，客人在12时以后、18时之前退房，饭店可加收（）。

最具体的客房个性化服务是（）。A.更灵活地服务B.满足癖好服务C.意外服务D.心理服务

单项选择题最具体的客房个性化服务是（）。

组织机构设置过程是（）。A.静态的B.动态的C.一成不变的D.固定标准的

单项选择题组织机构设置过程是（）。