不同的平台、网站和网店有不同的退换货规则，客服要熟知相关规则。（）

由于物流原因造成的退换货，卖家可以让买家自己找快递公司索赔。（）

判断题由于物流原因造成的退换货，卖家可以让买家自己找快递公司索赔。（）

退换货的过程是卖家与买家协商交流的过程，是否能够得到好的解决在很大程度上也取决于双方交流的态度。（）

判断题退换货的过程是卖家与买家协商交流的过程，是否能够得到好的解决在很大程度上也取决于双方交流的态度。（）

目前网上商家大都不提供包退或包换服务。（）

判断题目前网上商家大都不提供包退或包换服务。（）