单项选择题
A.提供规范服务 B.提前警告乘客不要进行投诉 C.善于观察乘客，及时协调关系 D.提前说明有可能产生异议的情况
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括（）。A.语言上的差异B.试听上的错觉C.理念上的误解D.仪容...
单项选择题出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括（）。
A.语言上的差异 B.试听上的错觉 C.理念上的误解 D.仪容仪表的遵守
出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是（）。A.价格纠纷B.语言纠纷C.磕碰纠纷D.颠簸伤人
单项选择题出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是（）。
A.价格纠纷 B.语言纠纷 C.磕碰纠纷 D.颠簸伤人
对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应（）。A.永久停止该驾驶员提供服务B.暂停该驾驶员提...
单项选择题对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应（）。
A.永久停止该驾驶员提供服务 B.暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实 C.马上承担责任 D.马上处罚该驾驶
