乘客群体的特点有（）。

乘客心理特征可以分为（）。A.急躁型乘客B.活泼型乘客C.稳重型乘客D.忧郁型乘客

多项选择题乘客心理特征可以分为（）。

乘客主要的共性心理需要服务有（）。A.紧张防范型B.主导型C.情绪波动型D.身体不适型

多项选择题乘客主要的共性心理需要服务有（）。

身体不适型乘客为（）人群组成。A.老人B.孕妇C.残疾人D.学生

多项选择题身体不适型乘客为（）人群组成。