问答题
培训可以提高饭店员工的综合素质、可以提高饭店服务质量、可以降低损耗和劳动力成本、可以为员工提供发展的机会。
简述饭店服务质量的特点
问答题简述饭店服务质量的特点
4PS营销组合中最基本的策略是（）A、产品策略B、价格策略C、营销策略D、促销策略
单项选择题4PS营销组合中最基本的策略是（）
A、产品策略 B、价格策略 C、营销策略 D、促销策略
双因素理论是指（）A.保健因素，激励因素B.社会因素，个人心理因素C.外在因素，内在因素D.社会因素，家庭因素
单项选择题双因素理论是指（）
A.保健因素，激励因素 B.社会因素，个人心理因素 C.外在因素，内在因素 D.社会因素，家庭因素
