填空题
称谓得体、有礼有序、称谓要符合身份
衡量公务员素质最重要、最基本的标准是其（）。
填空题衡量公务员素质最重要、最基本的标准是其（）。
握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（）
判断题握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（）
通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（）
判断题通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（）
