金钥匙是国际五星级饭店对大堂副理特有的称谓。

金钥匙的业务范围包括能帮助客人修补物品，包括手表，眼镜，小电器、行李箱。

判断题金钥匙的业务范围包括能帮助客人修补物品，包括手表，眼镜，小电器、行李箱。

当访客前来问讯处咨询其认识的住店客人相关信息时，问讯员应如实告之。

判断题当访客前来问讯处咨询其认识的住店客人相关信息时，问讯员应如实告之。

迎送人员必须准确掌据客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间。

判断题迎送人员必须准确掌据客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间。