问答题
（1）、以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。......
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什么是ISO9000族标准？核心标准是哪几个？主要作用是什么？
问答题什么是ISO9000族标准？核心标准是哪几个？主要作用是什么？
内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性。
判断题内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性。
对不合格品进行识别和控制以防止使用或交付不合格品。
判断题对不合格品进行识别和控制以防止使用或交付不合格品。
