单项选择题
A.包装破损B.坏品C.过保质期D.不适用
顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及（）A.信函投诉B.当面投诉C.A和B都是D.都不是
单项选择题顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及（）
A.信函投诉B.当面投诉C.A和B都是D.都不是
以下商品不属于不得退换货之商品的是（）A.有碍卫生无法再销售的商品B.烟、酒类商品及生鲜类食品C.知识产权类商...
单项选择题以下商品不属于不得退换货之商品的是（）
A.有碍卫生无法再销售的商品B.烟、酒类商品及生鲜类食品C.知识产权类商品（如：软件、音像、书籍）D.发票遗失的问题生鲜
因顾客遗失发票或时间长久电脑资料无法查询的退货选用那种退货单处理（）A.手退B.空退C.正常退货D.以上都可以
单项选择题因顾客遗失发票或时间长久电脑资料无法查询的退货选用那种退货单处理（）
A.手退B.空退C.正常退货D.以上都可以
