单项选择题
A.电话铃声响过三声再接听 B.要及时做好客户记录，并邀约看房 C.通话过程注意语速和缓、语气亲切 D.通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
下列沟通方式中，承载的信息量最大的是（）。A.个人书面沟通和面对面沟通B.借助电子传输设备的口头沟通和非个人书...
单项选择题下列沟通方式中，承载的信息量最大的是（）。
A.个人书面沟通和面对面沟通 B.借助电子传输设备的口头沟通和非个人书面沟通 C.面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通 D.个人书面沟通和非个人书面沟通
书面沟通的缺点主要表现在（）。A.容易失真 B.不能及时得到反馈 C.使信息更加复杂 D.不易保存
单项选择题书面沟通的缺点主要表现在（）。
下列关于沟通的表述，错误的是（）。A.完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程 B.沟通可以是单向的，也可...
单项选择题下列关于沟通的表述，错误的是（）。
