单项选择题
A.引导资源达到顾客满意； B.早期识别质量问题而采取预防措施； C.避免后期更改造成损失； D.最低成本及时提供优质服务； E.以上皆是。
简要说明一下，一个成功标杆管理的实现方式。
问答题简要说明一下，一个成功标杆管理的实现方式。
控制计划分为哪三种？并说明每种控制计划其所适用的阶段。
问答题控制计划分为哪三种？并说明每种控制计划其所适用的阶段。
产品质量策划分为哪五个阶段？
问答题产品质量策划分为哪五个阶段？
