问答题
（1）了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以......
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服务员进房清扫有什么规定？
问答题服务员进房清扫有什么规定？
客人为什么要投诉？
问答题客人为什么要投诉？
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
判断题服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
