单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,驾驶员查验()、监督投币时未按规范使用服务用语而导致与乘客发生争执,争执过程中有过激言行而引发的投诉属于监督投币投诉。

A.月票
B.职工卡
C.乘车凭证