多项选择题
A.旅游公众的文化层次B.旅游公众的年龄结构C.旅游公众的经济水平D.旅游公众的生活方式和工作习惯
以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素（）A.信源B.信宿C.信息D.时空环境
多项选择题以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素（）
A.信源B.信宿C.信息D.时空环境
公关意识包括信誉和形象意识以及（）A.公众导向意识B.传播沟通意识C.全员公关意识D.社会责任意识
多项选择题公关意识包括信誉和形象意识以及（）
A.公众导向意识B.传播沟通意识C.全员公关意识D.社会责任意识
旅游业公共关系工作过程的第一步是（）A.公共关系的策划B.公关计划的实施C.公关效果的评估D.公共关系调查
单项选择题旅游业公共关系工作过程的第一步是（）
A.公共关系的策划B.公关计划的实施C.公关效果的评估D.公共关系调查
