（）、促销手段和经营推介等软因素也是导致经营异常的一些常见原因。

卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。A.环境B.品类组合C.动销经营手段D.手机的广泛应用

单项选择题卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。

客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）

判断题客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）

通过观察客户商店的装潢、布置和陈列等硬件环境的变化，可以探寻引发客户经营异常的原因。（）

判断题通过观察客户商店的装潢、布置和陈列等硬件环境的变化，可以探寻引发客户经营异常的原因。（）