当头发漂浅时会呈现出不同程度的暖色，这些暖色并非（），都是头发自身的颜色，故称基底色。

发蜡、发乳都含有油脂，检查时要先看其是否过保质期，然后看是否出现油水分离、（）现象。

填空题发蜡、发乳都含有油脂，检查时要先看其是否过保质期，然后看是否出现油水分离、（）现象。

顾客投诉主要针对设备设施、（）、服务质量三个方面。

填空题顾客投诉主要针对设备设施、（）、服务质量三个方面。

人的头发具有角质性质，含有（）和大量的蛋白质。

填空题人的头发具有角质性质，含有（）和大量的蛋白质。