（）推销的观念就是从顾客的需求得到满足中。

（）是指被推销的有形或无形的商品，它包括实物，服务和观念。A.推销客体B.推销信息C.推销人员D.推销环境

单项选择题（）是指被推销的有形或无形的商品，它包括实物，服务和观念。

（）是推销过程中不可或缺的内容，是留住老顾客的关键A.约见客户B.接近顾客C.处理顾客异议D.售后服务

单项选择题（）是推销过程中不可或缺的内容，是留住老顾客的关键

下列不属于客户档案管理的内容是（）A.家庭情况B.客户特征C.业务状况D.交易现状

单项选择题下列不属于客户档案管理的内容是（）