单项选择题
A.可以全文使用英文字母 B.在转寄之前要清理上次邮件的内容 C.要有开头问候语 D.要有结尾的礼貌用语
有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。A.事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点B.不要在客户刚上班...
多项选择题有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
A.事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点 B.不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访 C.可以在客户休息和用餐时间去拜访
有关馈赠的说法以下正确的是（）。A.时机原则B.轻重原则C.效用性原则D.投好避忌原则
多项选择题有关馈赠的说法以下正确的是（）。
A.时机原则 B.轻重原则 C.效用性原则 D.投好避忌原则
在服务业中，应避免的头发不洁的情况有（）。A.不注意清洁B.不认真梳理C.不定期修剪D.染色
多项选择题在服务业中，应避免的头发不洁的情况有（）。
A.不注意清洁 B.不认真梳理 C.不定期修剪 D.染色
