多项选择题
A.单人间 B.单间房 C.标准间 D.套房
客房部又称（）A.房务部B.管家部C.housekeepingD.客务部
多项选择题客房部又称（）
A.房务部 B.管家部 C.housekeeping D.客务部
良好的服务语言具有的特征有等。（）A.明了性B.主动性C.兑现性D.局限性
多项选择题良好的服务语言具有的特征有等。（）
A.明了性 B.主动性 C.兑现性 D.局限性
主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有（）A.了解客房设备设施的使用情况B.了解基层员工的工作情况C.对领班工作...
多项选择题主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有（）
A.了解客房设备设施的使用情况 B.了解基层员工的工作情况 C.对领班工作的一种监督和考擦 D.对主管工作能力的锻炼
