以下哪项不会直接影响客户满意度的KPI指标有？（）

事后处理时长的缩写是（）。A.AWTB.ADHC.ACWD.ACM

单项选择题事后处理时长的缩写是（）。

事后处理工作的内容（）。A.填写一个订单或者客户投诉单B.订单发送给相关的部门C.完成邮寄任务D.以上都是

单项选择题事后处理工作的内容（）。

业务流程外包的特点是（）。A.重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商B.降低成本C.提高服务质量D.以上都是

单项选择题业务流程外包的特点是（）。