产品质量过高或者过低都不是用户所期望的，所以在质量管理过程中还需要研究（）

质量管理发展四阶段排序正确的是（）A.质量检验；统计质量控制；ISO9000质量管理；全面质量管理B.质量检验...

单项选择题质量管理发展四阶段排序正确的是（）

企业的生产部门一般包括基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门。

判断题企业的生产部门一般包括基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门。

服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻，往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价，我们称为服务三元组合。

判断题服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻，往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价，我们称为服务三元组合。