国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，不采纳消费者的意见和要求。

有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

判断题有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

经营者应当标明其真实名称和标记；租赁他人柜台或者场地的经营者，不必标明其真实名称和标记。

判断题经营者应当标明其真实名称和标记；租赁他人柜台或者场地的经营者，不必标明其真实名称和标记。

经营者按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当履行规定或约定，不得故意拖延或者...

判断题经营者按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当履行规定或约定，不得故意拖延或者无理拒绝。