单项选择题
A.污言秽语B.不文明用语C.方言D.粗鲁语言
《局铁路旅客服务质量规范》不随意打断旅客的说话或表现出（）的情绪和神色。A.讨厌B.厌恶C.不耐烦D.厌烦
单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》不随意打断旅客的说话或表现出（）的情绪和神色。
A.讨厌B.厌恶C.不耐烦D.厌烦
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，不（）、左顾右盼，不用手扶着座椅靠背或坐在扶手上。A.边走边说B.敷...
单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，不（）、左顾右盼，不用手扶着座椅靠背或坐在扶手上。
A.边走边说B.敷衍C.背手、插腰、抱膀、插兜D.态度蛮横
《局铁路旅客服务质量规范》不在旅客面前吸烟、吃食物、剔牙齿、修指甲、挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰和（）。A.接打手机...
单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》不在旅客面前吸烟、吃食物、剔牙齿、修指甲、挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰和（）。
A.接打手机B.打电话C.做与工作无关的事D.盹睡
