判断题
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在客户确有需求的情况下,个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。()
判断题在客户确有需求的情况下,个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。()
现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作()A、派送网点负责人名片B...
多项选择题现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作()
A、派送网点负责人名片 B、派送理财经理名片与宣传资料 C、派送自己的名片与宣传资料 D、约定后续联络方式
在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是:()A、客户经理应该把握大部分的时间表达观点;B、在面谈过程中,为了避...
多项选择题在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是:()
A、客户经理应该把握大部分的时间表达观点; B、在面谈过程中,为了避免遗忘客户谈话中提供的信息,应该登记《优质客户信息记录表》,但当客户感觉到不受重视时,应该停止记录,即使可能会造成忘记信息的情况出现; C、当客户在表达自己的观点时,客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去; D、在闲谈的过程中,当听到客户信息和需求时,相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。