投诉人申请调解，或金融机构和投诉人自愿调解的，调解机构受理后，金融机构应支持和配合调解机构的调解活动。（）

金融机构可鼓励投诉人通过非诉讼方式解决纠纷。（）

判断题金融机构可鼓励投诉人通过非诉讼方式解决纠纷。（）

投诉人申请调解的，金融机构应当告知投诉人调解机构的联系方式、地址等信息。（）

判断题投诉人申请调解的，金融机构应当告知投诉人调解机构的联系方式、地址等信息。（）

投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，金融机构应当告知投诉人可向金融消费纠纷调解机构申请调解，或者通过仲裁、诉...

判断题投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，金融机构应当告知投诉人可向金融消费纠纷调解机构申请调解，或者通过仲裁、诉讼的途径解决纠纷。（）