问答题
（1）加强客人出入口的安全控制。①从安全防范角度来看，饭店的出入口不宜过多，除员工通道以外，最好只设一个供客......
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前厅要害控制主要指哪些方面？
问答题前厅要害控制主要指哪些方面？
何为前厅服务质量评定？包括哪三个方面内容？
问答题何为前厅服务质量评定？包括哪三个方面内容？
提高客人满意率必须从何做起？
问答题提高客人满意率必须从何做起？
