判断题
正确
服务质量构成的特殊因素是（）A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.真实瞬间
单项选择题服务质量构成的特殊因素是（）
A.技术质量 B.职能质量 C.形象质量 D.真实瞬间
零售体验营销以（）为主要手段。A.传播企业信息B.反馈顾客信息C.策划现场氛围D.建立双向沟通
单项选择题零售体验营销以（）为主要手段。
A.传播企业信息 B.反馈顾客信息 C.策划现场氛围 D.建立双向沟通
零售促销的本质和核心是（）A.引发消费行为B.沟通信息C.实现销售D.塑造店铺形象
单项选择题零售促销的本质和核心是（）
A.引发消费行为 B.沟通信息 C.实现销售 D.塑造店铺形象
