银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。

市场的变迁要求银行的经营策略在销售导向、服务渠道和控制成本三方面进行变革和（）。

填空题市场的变迁要求银行的经营策略在销售导向、服务渠道和控制成本三方面进行变革和（）。

Call Center是银行金融服务和产品的新型（）渠道。

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安全的网上交易系统具有三大功能：（）、数据加密传输、网上支付。

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