与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）

面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）A．气质B．形象C．素质D．性格

单项选择题面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）

书写感谢信应注意的礼仪有（）A.尽量用手写B.内容简洁C.感谢面不妨广些D.感谢面应尽量小些E.用纸切须慎重

多项选择题书写感谢信应注意的礼仪有（）

上网交往应注意（）A.保密原则B.小写原则C.大写原则D.勿扰他人原则E.尊重他人时间原则

多项选择题上网交往应注意（）