市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是调研内容。

影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。

判断题影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。

通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。

判断题通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。

通信服务营销组合中的人员就是指顾客。

判断题通信服务营销组合中的人员就是指顾客。