多项选择题
A、能节省大量的硬件成本 B、可以为企业带来良好的收益 C、可以使员工产生企业自豪感 D、可以树立企业品牌 E、能吸引优质员工，建立优秀的服务团队
优质服务的价值体现在（）。A、可以提升企业产品的竞争力B、对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准...
多项选择题优质服务的价值体现在（）。
A、可以提升企业产品的竞争力 B、对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准 C、商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降 D、对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径 E、对于企业来说，服务成了产品价值的重要增值部分 F、社会文明的不断提高
客户服务是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。
判断题客户服务是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。
客户是一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。
判断题客户是一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。
