多项选择题
A.品质管理 B.统计分析 C.技术管理 D.风险管理 E.资源管理
客服中心作为客户信息、市场信息的集散基地，通过建立完善的报告机制，及时发现缺陷，为银行提高产品设计的针对性，推...
多项选择题客服中心作为客户信息、市场信息的集散基地，通过建立完善的报告机制，及时发现缺陷，为银行提高产品设计的针对性，推动（）提供信息支撑和依据。
A.产品优化 B.信息优化 C.服务优化 D.流程优化
客服中心对市场风险具有先知性，可以通过捕捉到内部（）等风险讯号，协助相关智能部门有效防范相关风险事件A.市场风...
多项选择题客服中心对市场风险具有先知性，可以通过捕捉到内部（）等风险讯号，协助相关智能部门有效防范相关风险事件
A.市场风险 B.操作风险 C.系统风险 D.声誉风险
银行业客户服务中心逐渐尝试采用以下哪些技术（）实现客户深度经营。A.语音识别B.文本识别C.人机交互D.系统智...
多项选择题银行业客户服务中心逐渐尝试采用以下哪些技术（）实现客户深度经营。
A.语音识别 B.文本识别 C.人机交互 D.系统智能评分
